本ページはプロモーションを含みます。掲載している年会費や還元率などの条件は執筆時点で各カード会社の公式サイトに記載されている内容です。お申し込みの際は必ず公式サイトで最新の情報をご確認ください。
カードの表面に書かれている有効期限。過ぎれば使えなくなりますが、通常は自動で新しいカードが届きます。
問題は、届かないことがあるという点です。理由と対処を整理します。
結論。届かない原因はほぼ4つです
更新カードが届かない理由
1. 登録している住所が古い（最も多い原因）
2. まったく使っていない（更新されないことがあります）
3. 支払いの遅れがあった
4. 更新時の再審査に通らなかった
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更新カードはいつ届くか
有効期限の1か月前から2週間前ごろに届くのが一般的です。カード会社によっては、それより早く送られてくることもあります。
有効期限は「月／年」で書かれており、その月の末日まで使えます。たとえば「03/28」なら2028年3月31日まで有効です。月初で切れるわけではありません。
期限の2週間前になっても届かない場合は、カード会社に問い合わせてください。
1 住所が古いまま
最も多い原因です。引っ越したのにカード会社への住所変更をしていないケースです。
更新カードは本人限定受取郵便など、転送されない方法で送られることが多いため、郵便局に転送届を出していても届きません。差出人に返送されます。
心当たりがあるなら、今すぐ会員サイトで登録住所を確認してください。更新の直前ではなく、引っ越した時点で変更するのが正しい対応です。
カードだけでなく、利用明細や重要な通知も届かなくなります。不正利用に気づけない原因にもなるので、住所変更は最優先で済ませてください。
2 まったく使っていない
年会費無料のカードで、長期間まったく利用がない場合、更新されないことがあります。カード会社にとって、発行コストだけがかかる状態だからです。
持っておきたいカードなら、年に数回でも使っておくと確実です。少額で構いません。
逆に言えば、使っていないカードが自然に消えるのは整理としては悪くありません。ただしそのカードで月額サービスを登録している場合は要注意です。
3 支払いの遅れがあった
更新のタイミングで再審査が行われます。ここで支払いの遅れが確認されると、更新されないことがあります。
1回の軽微な遅れですぐに打ち切られることは多くありませんが、繰り返していれば対象になります。
4 再審査に通らなかった
収入状況の変化や他社での延滞など、信用情報に変化があった場合、更新されないことがあります。
この場合は通知が届くこともありますが、理由は開示されないのが一般的です。
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更新でカード番号は変わるのか
通常は変わりません。有効期限とセキュリティコードだけが新しくなります。
ただし、券面デザインの刷新やシステム変更に伴って番号が変わることはあります。この場合は事前に案内が届きます。
| 変わるもの | 登録し直しの要否 |
|---|---|
| 有効期限 | 必要（月額サービスなど） |
| セキュリティコード | 必要（登録している場合） |
| カード番号 | 通常は変わりません |
番号が同じでも、有効期限は変わります。ここを見落とすと、月額サービスの決済が失敗します。
更新カードが届いたらやること
1つ目。裏面に署名する。署名のないカードは規約上無効です。紛失時の補償を受けられない理由になります。
2つ目。月額サービスの情報を更新する。有効期限が変わるため、登録し直しが必要です。動画配信、音楽配信、クラウドサービス、携帯電話、電気・ガス。心当たりを洗い出してください。
3つ目。スマートフォンの決済アプリを更新する。登録しているカード情報の更新が必要な場合があります。
4つ目。古いカードを処分する。ハサミで切って捨てます。ICチップと磁気ストライプ、番号部分を分けて切ると安全です。
古いカードは新しいカードが使えることを確認してから処分してください。有効化の手続きが必要なカードもあります。同封の案内を確認してください。
期限が切れてしまった場合
そのカードは使えません。ただし契約が終わったわけではない場合があります。
住所不備で返送されているだけなら、住所を更新して再送してもらえます。まずカード会社に連絡してください。
すでに退会扱いになっている場合は、新規で申し込み直すことになります。
よくある質問
有効期限が切れると残高の請求も消えますか
消えません。すでに発生している利用分は請求されます。
更新カードは受け取りにサインが必要ですか
本人限定受取郵便や簡易書留で送られることが多く、受け取りに本人確認が必要な場合があります。
更新を止めたい場合はどうしますか
解約の手続きをしてください。放置していても更新される場合があります。
家族カードやETCカードも同時に更新されますか
通常は同時期に更新されます。有効期限が本会員と異なる場合もあるため、それぞれ確認してください。
まとめ
更新カードが届かない原因は、ほとんどが住所の未変更です。更新カードは転送されない方法で送られるため、郵便局の転送届では届きません。
そして更新後は有効期限が変わります。番号が同じでも、月額サービスの登録は更新が必要です。ここを忘れると決済が止まります。
裏面の署名も忘れないでください。署名がないカードは、紛失したときに補償を受けられない可能性があります。
クレジットカードを紛失・盗難したときの対応を解説します。最優先はカード会社への連絡で、警察より先です。補償は届出日から60日前までさかのぼるのが一般的ですが、対象外になる条件もあります。再発行の流れまでまとめました。 クレジットカードを解約する前にやるべきことを整理しました。ポイントの失効、定期支払いの付け替え、年会費の発生タイミング、クレジットヒストリーへの影響。順番を間違えると確実に損をします。
【カードの紛失・盗難】止める順番を間違えないでください。再発行までの流れも解説
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